Términos y condiciones

Parte de nuestra misión es mejorar la satisfacción en nuestros clientes, por lo tanto, le brindamos unos puntos interesantes a recalcar:

Algunos productos podrían variar su estado:

  1. In Stock: El producto se encuentra disponible para su compra inmediata
  2. Out Of Stock: El producto se encuentra temporalmente fuera de stock hasta próximo aviso.
  3. Pre Order: El producto no se encuentra en Stock, pero podrá cancelar el monto total del producto y automáticamente habrá generado un Pedido que podría demorar de 7-21 días dependiendo del producto.
  4. 2-3 días: El producto no se encuentra en stock pero está en camino. Si desea ese producto lo recomendable sería separar uno cancelando el monto del producto.
  5. Los pagos por PayPal serán solo para pedidos internacionales. No se acepta pagos de PayPal desde Perú.

Si el producto que recibió se encontraba malogrado, en mal estado o no era el que pidió, por favor no dude en enviárnoslo de vuelta para poder enviarle uno nuevo ( No se admite devolución de DVD’S, CD’S, Libros y Cartas).

Los envíos Nacionales se harán dos veces por semana, por Olva Courier. El tiempo de demora de llegada es de 1 a 2 días como máximo.

Rey de espadas se encuentra en la Obligación de brindar el Nombre completo, Teléfono fijo, DNI y dirección a Olva Courier a la hora de realizar los envíos.

Cada dólar en su compra, significa 1 punto a su favor que luego podrá ser canjeado por productos, cupones de descuento, promociones, etc. Puede ver más información en “Cliente Frecuente”

Los envíos Internacionales se realizarán dos veces por semana ya sea por Correo postal Certificado, EMS, DHL, UPS, TNT (A escoger por el cliente). En caso lo solicite, Rey de Espadas le brindará asesoría personalizada para realizar el envío que más se acomode a sus necesidades.

Para el caso de Pedidos Internacionales, el Cliente pagaría primero el monto por los productos adquiridos y luego una vez coordinado el método y haber recibido la cotización de envío este deberá ser cancelado para poder enviar su pedido.

Todas sus dudas, quejas y sugerencias serán atendidas a la brevedad. Por favor siéntanse libre de comunicarnos su malestar o incomodidad ante la más mínima situación a causa de una mala atención, demora en envío, etc.