Políticas de Reembolso

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en ReydeEspadas.com por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Whatsapp de Atención a Clientes: 966524428

Procedimiento para la devolución o reembolso en ReydeEspadas.com.

• Si realizas la devolución de la mercancía, deberás enviar un mail a info@reydeespadas.com o comunicarte al whatsapp presentando el Boucher del pago y el motivo de la devolución.
• En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, mediante la misma modalidad de compra
• Si la tienda ReydeEspadas.com no cuenta con la existencia del producto, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso mediante la misma forma en la que se realizó el pago
• Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.