Políticas de Reembolso
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en ReydeEspadas.com por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
- Si la entrega del producto supera el tiempo acordado.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Teléfonos de Atención a Clientes: 723-4331 o 995364908
Procedimiento para la devolución o reembolso en ReydeEspadas.com.
- Si realizas la devolución de la mercancía, deberás enviar un mail a info@reydeespadas.com, presentando el Boucher del pago y el motivo de la devolución.
- En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, mediante la misma modalidad de compra y enviado un mail a info@reydeespadas.com
- Si la tienda ReydeEspadas.com no cuenta con la existencia del producto, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
- Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
- Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.